Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Banoffee

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 7 a 10 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con todas las etiquetas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes de envío y los plazos de entrega se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para ver el estado del envío en tiempo real.