Devoluciones y Cambios

En Banoffee queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar las prendas que deseas devolver y el motivo.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.